S03-06 16

III Cumbre de la Comunidad Política Europea: cobertura y tratamiento informativo en Twitter

Compartir en TWITTER/FACEBOOK/LINKEDIN

Deja tu comentario

Participa en esta ponencia enviádole tu pregunta o comentario a los autores

Añadir comentario

Firmantes

profile avatar
Naftalí Paula VelozUniversidad Rey Juan Carlos

Enfoque

El día 5 de octubre de 2023, se celebró en Granada España, la III Cumbre de la Comunidad Política Europea, seguida de la reunión informal de jefes de Estado o de Gobierno que se celebró un día después, bajo la presidencia española del Consejo de la Unión Europea. El objetivo de esta comunicación es analizar el tratamiento y la cobertura mediática que realizaron las instituciones europeas en Twitter. En este sentido, se han examinado por separado las cuentas oficiales de la UE y las cuentas de la institución con ubicación española para determinar si existe diferencia significativa en el tratamiento y cobertura informativa entre ambos bloques. De esta manera se han analizado, por una parte, las cuentas de la Comisión Europea (@EU_Commission), Consejo Europeo (@coe), Consejo de la Unión Europea (@EUCouncil) y el Parlamento Europeo (@Europawrl_EN). Y por otra, la de sus homologas españolas (Europarl_ES, @ComisionEuropea y @eu2023es).

Para la consecución de estos objetivos se ha diseñado una metodología propia que nos ha permito estudiar de manera efectiva los datos recogidos. En primer lugar, para la descarga de los tweets hemos programado una aplicación utilizando el lenguaje de programación Python. Esta herramienta nos ha permitido descargar tanto los mensajes como sus metadatos entre los días 3 y 7 de octubre, esto es, los días anteriores y el posterior a la celebración de los eventos de la Cumbre. Una vez recogidos los datos se han procedido a realizar la inferencia estadística utilizando SPSS y para su posterior visualización y la detección de las comunidades informativas que se han creado en la red social, hemos utilizado Tableau y Gephi. En segundo lugar, se ha realizado un análisis de sentimientos de los comentarios extraídos en las publicaciones para conocer la percepción de los usuarios en cuanto al tema de estudio, utilizando códigos de programación en Python.

Gracias a este diseño metodológico podemos inferir que existen diferencias significativas en la cobertura realizada entre las instituciones europeas y las cuentas españolas. Por otra parte, el mayor volumen de tráfico se generó el día 5 de octubre coincidiendo con la celebración principal del evento que aglutinó en Granada a los principales líderes políticos de la UE. Por lo que podemos concluir que los días anteriores, aunque se generó cierta expectación en la prensa, esta no se extrapoló a Twitter hasta el día del evento. En cierta medida, puede que el incremento de publicaciones se haya desatado con la llegada por sorpresa del presidente de Ucrania Volodímir Zelenski.

Preguntas y comentarios al autor/es

Hay 16 comentarios en esta ponencia

    • profile avatar

      Gemma Teodoro Baldó

      Comentó el 26/10/2023 a las 17:32:59

      Muchas gracias por su propuesta,

      Me surge la duda de si han tenido en cuenta la presencia e influencia en las RRSS del periodista ciudadano en este tipo de eventos o si, por el contrario, su acción no es excesivamente relevante dadas las fuertes medidas de seguridad requeridas en todo el evento y, con ello la escasa relevancia del material que esta figura podría aportar a los medios.

      Un saludo cordial,

      Gemma Teodoro Baldó

      • profile avatar

        Naftalí Paula Veloz

        Comentó el 27/10/2023 a las 11:58:54

        Buenos días Gemma,
        Muchas gracias por su comentario.
        En el caso del estudio, se han considerado medios y cuentas oficiales por una parte, y por la otra, ciudadanos en general en los que se incluye la presencia del periodista ciudadano. Este evento en concreto atendía a una medidas un tanto excluyentes para el periodista ciudadano algo que sin duda alguna incidió en el número de publicaciones.
        Muchas gracias.
        Un cordial saludo.

    • profile avatar

      Manuel Moguer Terol

      Comentó el 26/10/2023 a las 11:00:57

      Una investigación muy interesante y relevante, muchas gracias. Con respecto a la elección del objeto de estudio, ¿cuál ha sido el criterio a la hora de seleccionar los días previos y posteriores a la cumbre para el análisis de los mensajes de las instituciones que se han estudiado? Muchas gracias

      • profile avatar

        Naftalí Paula Veloz

        Comentó el 26/10/2023 a las 11:37:14

        Buenos días Manuel,
        Muchas gracias por su comentario.
        Hemos elegido los dos días anteriores y los dos posteriores para analizar el contexto del discurso. El objetivo era analizar si se creó expectativa los días anteriores al acontecimiento, creando una narrativa que explicara a los usuarios qué se celebraría, por qué, quién asistiría, cómo se organizaban los actos, etc. Y en los días posteriores, examinar si las publicaciones incluirían algunos hitos destacados, logros conseguidos, etc. En definitiva, estudiar el antes y después en búsqueda de conocer cómo desarrollaron las instituciones esa narrativa informativa.
        Muchas gracias por su pregunta.
        Un saludo.

    • profile avatar

      José Sixto García

      Comentó el 25/10/2023 a las 19:04:00

      ¡Enhorabuena por el trabajo! También en relación con nuestra comunicación, ¿consideras que X es la red más adecuada para el discurso político e institucional dentro de la UE?

      Gracias y un saludo,
      J.

      • profile avatar

        Naftalí Paula Veloz

        Comentó el 26/10/2023 a las 10:02:47

        Muchas gracias.
        Por supuesto. A pesar de todos los desafíos que se plantean en el campo de la desinformación, X sigue siendo la principal plataforma para ambos discursos. Actualmente, en el marco de las redes sociales no se percibe una estrategia de comunicación política en la que X no tenga presencia y eso se debe precisamente a los debates que allí se generan, al hecho de que la participación ciudadana sea capaz de mover los hilos informativos y de introducir tópicos o temas en el discurso y finalmente al tipo de interacción que las instituciones pueden tener con sus audiencias.

    • profile avatar

      Álvaro Serna Ortega

      Comentó el 25/10/2023 a las 12:54:02

      Buenas tardes. Muchas gracias por su exposición tan clara y detallada.
      Me ha parecido muy interesante y relevante, ¿cree que investigar otros casos en el futuro puede ayudar a identificar patrones generales en la cobertura mediática de este tipo de eventos o a detectar elementos comunes que marquen una mayor o menor presencia mediática de los mismos?
      Un saludo.

      • profile avatar

        Naftalí Paula Veloz

        Comentó el 26/10/2023 a las 10:10:00

        Buenas tardes Álvaro. Muchas gracias por tu comentario.
        Creo que sí. Además planteas una investigación que me resulta muy interesante ya que por norma general, los patrones de publicación (tanto en estrategia como en contenido) se reproducen a lo largo de un determinado tiempo por lo que es muy posible que si realizamos la misma investigación en otros eventos las conclusiones nos ayuden a visualizar esa perspectiva comparada y sobre todo si el uso de esos recursos inciden o no en la presencia mediática.
        Muchas gracias por tu pregunta.

    • profile avatar

      Silvia Pérez-Bou

      Comentó el 25/10/2023 a las 12:23:34

      Estimada Naftali Paula.
      Muchas gracias por su exposición y por la investigación tan cercana en el tiempo a los hechos. Este análisis ayuda a entender mejor lo que ha sucedido esos días en términos de comunicación.
      Me ha interesado especialmente el diseño metodológico del estudio, la combinación de métodos cualitativos y cuantitativos. Respecto de esa metodología, ¿cree que el análisis de sentimiento, en el que se han constatado algunos sentimientos negativos por parte de los usuarios podría servir a los "comunicadores" oficiales (en este caso las instituciones) para modular los mensajes posteriores y tratar de dar respuesta? Tengo la impresión de que no se suele hacer. Muchas gracias.
      Un saludo,

      • profile avatar

        Naftalí Paula Veloz

        Comentó el 26/10/2023 a las 10:18:35

        Estimada Silvia, muchas gracias por tu comentario.
        Respondiendo a tu pregunta, como tú, creo que a pesar de tener este tipo de información, las instituciones muchas veces no la tienen en cuenta. Obviamente no podemos generalizar, pero en la mayoría de los casos no se suele responder a los comentarios o impresiones negativas de los usuarios. En este diseño metodológico, el análisis de sentimientos también incluye percepciones que deberían tomarse en cuenta no solo para modular el discurso, sino también para dar respuesta a los planteamientos que lanzan los ciudadanos en este tipo de plataformas.
        Muchas gracias por tu pregunta.
        Un saludo.

    • profile avatar

      Teresa Sádaba

      Comentó el 25/10/2023 a las 12:23:16

      Estimada Naftali Paula,
      Enhorabuena por la magnífica ponencia y presentación. Me parece muy interesante la conclusión sobre el número de "post" y la autoridad obtenida. Pienso que muchas estrategias de comunicación no sólo en instituciones públicas, sino también en empresas, consideran que la cantidad es básica para protagonizar el mensaje, cuando en tu trabajo demuestras lo contrario. ¿Podrías ayudar a concretar dónde piensas que está el equilibrio entre cantidad y calidad para una buena estrategia de comunicación? Muchas gracias

      • profile avatar

        Naftalí Paula Veloz

        Comentó el 26/10/2023 a las 10:59:24

        Estimada Teresa,
        Muchísimas gracias por tu comentario.
        Respondiendo a tu pregunta, creo que en primer lugar es fundamental saber qué tipo de contenido es el que más consume mi audiencia (algo que te dicen las métricas de las propias redes sociales), pero también utilizar recursos que aporten valor al usuario. Cuando un usuario sigue una institución es porque tiene cierto interés en ella, en sus actividades, eventos, por lo que para mí, el equilibrio lejos de estar en la cantidad de publicaciones está en el valor que aporta el contenido al usuario.
        Esto es, buenas imágenes, vídeos resúmenes de menos de un minuto, infografías y contenido interactivo pero acompañado de un texto que logre captar la atención del usuario.
        Muchas gracias por tu pregunta.
        Un saludo.

    • profile avatar

      Juan Estraviz Portela

      Comentó el 24/10/2023 a las 23:53:34

      Estimada Naftali Paula,
      Felicitaciones por su interesante ponencia.
      Dado que ha destacado la transformación de los usuarios de consumidores pasivos a productores de noticias en plataformas como Twitter, ¿cree que esta tendencia está empoderando a los ciudadanos para tener una voz más fuerte en la narrativa política, o hay riesgos asociados con la difusión de información no verificada?
      Un cordial saludo,
      Juan Estraviz

      • profile avatar

        Naftalí Paula Veloz

        Comentó el 26/10/2023 a las 11:19:19

        Estimado Juan,
        Muchas gracias por el comentario.
        Creo que ambas posturas son correctas. Por una parte, Twitter (X) ha propiciado e impulsado ese cambio en el modelo informativo clásico y ha dado voz a la ciudadanía, pero es imposible pasar por alto los desafíos que en el campo de la desinformación se han presentado.
        Hay voces que precisamente se dedican únicamente a introducir ruido en el discurso político, económico, etc. y esto también es una realidad.
        Muchísimas gracias por su pregunta.
        Un cordial saludo.

    • profile avatar

      María del Carmen Montoya Rodríguez

      Comentó el 24/10/2023 a las 22:15:31

      Estimada compañera. Me ha resultado muy interesante y muy detallada su exposición. Quisiera preguntarle por naturaleza de las contrariedades que dice haber encontrado en las publicaciones de cuentas no oficiales. Me gustaría saber si son de tono racional o de carácter más opinativo, y particularmente si se centran (o no) en la figura del Presidente. Muchísimas gracias

      • profile avatar

        Naftalí Paula Veloz

        Comentó el 26/10/2023 a las 11:31:22

        Estimada María del Carmen,
        Muchas gracias por su comentario.
        En este caso tenemos tanto información como opinión, aunque el porcentaje de opinión es más elevado.
        No, no están centrados únicamente en la figura del Presidente, aquí aparecen otros personajes tanto nacionales como internacionales entre los que se encuentran algunos de los líderes europeos presentes en la Cumbre.
        Muchísimas gracias por su pregunta.
        Un cordial saludo.


Deja tu comentario

Lo siento, debes estar conectado para publicar un comentario.

Organizan

Colaboran

Configuración de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y las funcionalidades de esta web. Ver política de cookies

Revisar